在本文中
企业通过培训和指导计划来提高员工的表现,并帮助员工适应新的工作角色。尽管辅导和指导都是用来帮助职业发展的,但它们在目标和提供方式上都有一些不同。
在英国,商业辅导行业正在迅速发展,以女性为主导、以女性为重点的细分市场最近呈现出最大的扩张。国际教练联合会(ICF)估计,在2015年至2019年期间,全球教练行业增长了30%以上,并将继续逐年增长。
据估计,超过70%的财富500强企业都有导师计划。这表明,投资导师项目可以为你的企业带来潜在价值。
在考虑辅导和指导时,哪一种最合适取决于组织、个人和期望的结果。
什么是教练?
训练通常是由熟练的在一对一的基础上指导一个人。一个熟练的教练能够提供培训,指导,反馈和工具,通常通过一个结构化计划。
教练的服务可能被征召来帮助某人:
- 设定与业务相关的目标和目的,并/或实现这些目标。
- 提高的生产力。
- 克服一个问题。
- 找出他们的优点和缺点。
- 保持动力。
被指导的人(有时被称为教练)需要接受教练的建议,并参与到这个过程中来。积极主动、有自知之明的人对辅导的反应最好。这个过程对于那些缺乏自律,或者在发展业务、提升职业生涯或想要快速成功方面需要帮助的人来说是非常有价值的。
教练需要是适应能力很强的个体。一个商业教练可能需要服务于广泛的业务需求,从雄心勃勃的初创企业面向信誉良好的公司、个体贸易商和大型机构。
教练的一部分是传授如何提高自己和实现目标的信息。这需要一定程度的同理心和灵活性,以评估一个人如何接收必要的信息。
虽然培训对教练来说很重要,但教练不能被描述为“一刀切”的商业解决方案,成功的教练将知道如何根据客户的需求和性格特征来适应和改变他们的方法。
一些例子说明为什么一个人可以聘请教练的服务:
- 他们想做更多的销售。
- 他们需要关于如何计划或执行计划的建议市场营销策略。
- 他们想要填补自己的知识空白。
- 他们希望有一个训练有素的人能够监督他们的表现和决策。
- 他们需要帮助解决问题。
教练通常会通过一个有计划的、结构化的项目来帮助他们的教练,在这个项目中,教练将支持、指导和制定策略来帮助一个人实现他们的商业或职业目标。
一旦你的教练帮你设定了目标,制定了计划,他们就会跟踪你的进展,并在一段时间内提供建议。
这里的重点是商业指导;然而,其他受欢迎的指导类型包括:
- 〇体育教练教练在一项特定的运动或运动中指导和训练他人(成人或儿童),例如足球教练、游泳教练等。
- 〇人生指导这些人也被称为健康教练或生活方式大师,他们指导别人如何改变生活,以获得更大的满足和幸福。
- 〇问责伙伴这是一种包括指导另一个人保持他们的目标或承诺的合作关系。这可能是基于业务或生活方式的,例如坚持饮食或改变政权。
什么是指导?
指导当一个人承担提供服务的任务时指导,帮助,建议和方向给经验不足的人,或者处于不利地位的人。在工作场所,这通常涉及到一个较资深的同事指导一个刚刚升职或正在努力克服工作上的挑战的下属。
辅导通常侧重于长期的职业发展,尽管它对短期目标也很有用。例如,一个同事加入了一个销售团队,但在销售方面几乎没有经验,他可能会与销售团队中的一个高成就者配对,后者可以指导他们,帮助他们提高业绩,这样他们就可以学习如何成功地进行销售。
一旦他们取得了成功,他们的导师就可以开始培训和建议他们,以帮助他们更广泛的职业发展。
指导,虽然在工作场所非常有用,也可以在生活的其他领域有所帮助,例如:
- 导师可以利用他们的技能,通过慈善基金或地方当局的倡议,帮助长期失业的人重返工作岗位。
- 导师可以在一对一的课程中帮助正在经历行为或学习困难的学生。
- 不确定未来选择的学生可以从指导中受益。
- 来自弱势背景的年轻人有时会与导师配对,帮助他们学习重要的生活技能。
- 与面临成瘾问题的人一起工作的组织或监狱系统内的组织都利用了导师计划。
师徒关系通常是两个人的结对,其中一个在技能、专业知识、经验或在某种程度上处于有利地位导师他们的学员.
做教练需要什么技能?
成为一名成功的商业教练所需要的一些技能包括:
- 适应性强。
- 自信。
- 组织好。
- 积极倾听。
- 创造性思维。
- 善于解决问题。
- 能以清晰、恰当的方式给予反馈。
- 它的技能。
教练可能是某一特定领域的专家,也可能提供商业和企业的一般专业知识。辅导的性质意味着客户可以来自不同的背景和行业。这意味着教练需要能够在不同层次上进行良好的沟通。成功的教练具有很强的适应性和直觉。
人们可能会根据其他原因选择教练,而不是根据当地的情况。他们可能在寻找一个有成功记录或具有特定技能的教练。这意味着教练可能与全国各地,甚至世界各地的客户合作。这使得面对面的会议成为一个挑战。
与住得很远的客户打交道的教练需要良好的计算机和组织能力。这有助于他们通过视频电话或电话安排在线会议。为了建立牢固的工作关系,双方都需要做出承诺远程.
当导师需要什么技能?
成功的导师需要具备的技能包括:
- 良好的人际交往能力。
- 良好、清晰的多层次沟通技巧(能够简化复杂信息)。
- 积极的态度。
- 相关经验。
- 善解人意,善于倾听。
- 能接受反馈。
- 避免微观管理。
导师是用来观察和帮助他们被任命为导师的人。他们将自己的技能和知识传授给学员,帮助他们取得成功并克服挑战。
在某些方面,作为一个导师你需要监督你的学员;专业是很重要的,但不要陷入事无巨细的管理或变得傲慢。
指导的最佳方法是为学员提供信息和技能,帮助他们克服挑战,然后退后一步,让学员有学习和成长的空间。与此同时,你应该让你的学员知道,如果他们需要你,你总是有空的,你应该定期检查。
辅导和指导的区别是什么?
- 训练目标驱动,注重工作绩效。
- 指导通常被认为拥有更全面、更全面的方法。
- 训练通常是有固定目标的短期安排。
- 指导通常是一项长期的事业,结果有一定的流动性。
- 训练教练和被教练之间通常有明确的等级界限——教练教,被教练学习。
- 指导人际关系有时可以提供相互学习或共享学习的机会。
- 训练通常最成功的做法是聘请一位受过专门培训的教练,而不是在特定职位或行业接受过高度培训的高级同事。
- 指导通常由更资深和有经验的员工指导下属同事,或新晋升的同事,帮助他们在新角色上表现得更好。
- 训练通常提供有固定签到时间和会议的结构化课程。
- 指导项目可能会采用“何时”签到的理念,当导师不太需要他们的服务时,导师会后退一步,但他们仍然可以为学员提供服务。
辅导和指导之间有什么相似之处?
教练和指导都关注发展的理念。这通常是职业发展,但也可以是个人的,教育的,甚至是精神上的。
尽管他们可能有不同的目标和使用不同的方法,但教练和指导之间有许多相似之处:
- 两者都依赖于关系的建立(通常是一对一的)。
- 辅导和指导都是为了提高一个人的技能和知识。
- 两者都需要自律和意识。
- 教练和导师可能来自相似的背景(尤其是那些专门与商业客户打交道的人)。
- 两者都需要同理心、积极倾听和提出对比批评的能力。
- 成功的教练和导师需要适应能力和直觉。
- 两者都需要确定一定的目标、标准或目标,并为之努力(尽管这方面的框架可能会在教练的指导下更加严格)。
- 教练和导师需要创造性思维和解决问题的能力。
- 指导和指导都需要各方的承诺才能成功(如果一个人不愿意参与,就不能成功地指导或指导)。
通过同理心、直觉和批判性思维,教练和导师都可以发现问题,寻找解决方案,并支持个人的学习和发展。
在哪里使用指导和指导?
企业主可能会聘请商业教练的服务,尤其是在以下情况下:
- 他们的公司是最近才成立的。
- 他们正在经历业务上的困难(没有足够的收入,混乱,在计划和目标设定方面需要帮助等)。
- 他们感到不知所措,或者没有充分发挥自己的潜力。
- 他们想加快业务的发展进程。
商业指导的简单目标通常是确定企业主希望企业达到的目标,并制定实现该目标的计划。然后,商业教练将与企业主密切合作,帮助他们实现目标。
对指导有良好反应的人通常是:
- 喜欢设定目标。
- 乐于让自己的表现被衡量或量化。
- 一个能很好地应对建设性批评的人。
- 有自知之明或愿意更好地了解自己和自己的业务。
- 适应能力强,愿意接受反馈。
- 需要短期帮助(可能是为了实现长期目标)。
- 对自己的行业有点自信,但仍然愿意学习。
指导通常用于工作场所,利用已有同事的技能和经验来支持下属或经验不足的员工。
在工作中,如果出现以下情况,一个人可能会发现有一位导师是有用的:
- 他们最近刚被提升到一个新的职位,或者正在为晋升做准备。
- 他们需要加强自己的技能。
- 他们是职场新人或者在这个行业没有什么经验。
- 他们正在经历问题,需要帮助。
- 他们热衷于自我提升。
- 他们雄心勃勃,乐于向他人学习。
师徒计划也被广泛应用于社会,以帮助弱势群体或需要克服挑战的人,以及教育部门。
同样重要的是要记住,不是每个人都能在工作中接受指导或指导。沟通和兼容性是建立良好合作关系的关键。
辅导和指导的好处是什么?
教练和指导都可以帮助人们的职业发展,学习新技能和加强现有技能。
与导师或教练建立关系也可以帮助一个人了解自己的优点和缺点。
如果你正在考虑聘请教练或顾问的服务导师如果你不确定哪一种是最合适的,试着想想你的目标,以及你到底希望从这种安排中得到什么。如果你在工作场所,和你的部门经理或主管讨论一下,因为公司可能对哪条路线是最好的有经验。
要想获得成功的指导和指导,你需要能够建立良好的关系和清晰的沟通渠道。如果你觉得和一位导师或教练一起工作没有效果,可以考虑找另一个人来和你一起工作,因为这可能是最重要的人而不是过程这就是问题所在。
指导或培训安排失败的常见原因:
- 沟通不清楚。
- 一方(或双方)缺乏承诺。
- 缺乏界限或明确的目标。
- 双方都有不切实际的期望。
- 首先需要解决的业务内部更深层次的问题。
- 没有经验的教练(导师或教练)。
- 个性冲突。
辅导和指导有自己的优点和缺点,这取决于用户想从关系中得到什么:
- 指导对于设定目标、获得公正、第三方见解和解决问题非常有用。这通常是一个结构化的过程,教练会定期检查他们的教练做得如何。
- 指导在工作场所很有用,在更广泛的背景下,对于那些想要一个不那么结构化的安排,但需要有人在知识或技能方面帮助他们的人来说也是有用的。导师通常不是为了克服一个特定的问题或达到一个单一的目标。
这两种方法可能在结构和持续时间上有所不同:
- 教练和教练可能会商定一个时间表,在这个时间表中,某些目标将得到满足,或者他们的关系的寿命可能取决于这些目标何时得到满足。
- 导师计划通常采取更全面的方法。学员的成功可以用多种方式来衡量,并有更普遍的目标。师徒关系也为合作学习提供了机会。
- 教练会安排会议(在线或面对面),并可能想要量化信息来衡量教练的成功。
- 一个学员通常会在需要建议或帮助的时候去找他们的导师,而不是一个设定的签到时间和预定会议的时间表,因为导师通常是一个更资深的同事,他们实际上希望能够定期接触到彼此。
- 教练会制定一个计划,并监控他们的教练在一段时间内的表现,提供建议和激励。最终目标是,他们的教练在训练结束后能够继续这种行为模式。
- 一旦被指导者对他们正在学习或克服的东西表现出信心,他们的导师可能会后退一步,不那么经常与他们联系,但在他们需要的时候仍然可以找到他们。
教练和导师的来源可能不同:
- 教练通常(但不完全)从外部聘任,或者是独立的承包商
- 导师通常来自公司或组织内部(比如资深同事指导初级同事)
如果你需要长期的支持,需要灵活的方法和共享学习的机会,你可能会对指导有很好的反应。
如果你在计划、设定目标、保持正轨、喜欢结构化方法方面需要短期帮助,你可能会从商业教练的服务中受益。
你应该根据他们的业绩记录、技能、经验和与你的兼容性来考虑导师或教练是否合适。在使用导师或教练的服务时,为了获得最大的成功机会,试着对这个过程持开放的态度,并尽可能地参与其中。